Alexandre Luz
Coordenador De ServiceDesk E Telecom at Ativa Investimentos
São Paulo, Brazil
Summary
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Senior🎓
Top SchoolAlexandre Luz é um coordenador de ServiceDesk e Telecom com 11 anos de experiência em ambientes financeiros de alto ritmo em São Paulo, especializado em suporte a telefonia corporativa, administração de rede e gestão de equipes. Atua na liderança de filas de atendimento, garantia de SLA e satisfação do cliente, além de elaborar relatórios de métricas e conduzir treinamentos para padronização do serviço. Possui experiência prática com F5 Big-IP, Fortigate, SIEM (IBM QRADAR), monitoramento PRTG e ferramentas administrativas como AD, WSUS, DHCP e DNS. Acostumado a gerenciar projetos de infraestrutura, orçamentos e auditorias, também coordena gravações e sistemas de telecomunicações (Instant, Avaya, Etrali). Um diferencial é a origem administrativa e financeira do seu percurso, que traz visão de processos e controle orçamentário aliados à experiência técnica.
10 years of coding experience
Gestão da Qualidade, Tecnologia em Controle de Qualidade, Gestão da Qualidade, Tecnologia em Controle de Qualidade at UNINOVE
Github Skills (5)
morphology10
mathematical9
mathematical-morphology9
java8
github1
Programming languages (4)
Github contributions (5)
wonderalexandre/mmlib4j-imagej
Sep 2015 - Jun 2020
Contributions:16 commits, 11 pushes, 2 branches in 4 years 9 months
wonderalexandre/mmlib4j
Jun 2015 - Nov 2020
MMLib4J - Mathematical Morphology Library for Java
Contributions:2 releases, 106 commits, 10 PRs in 5 years 6 months
mathematicaljavamathematical-morphologymorphology
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