Alexandre Luz
Coordenador De ServiceDesk E Telecom at Ativa Investimentos
São Paulo, Brazil
Summary
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Senior🎓
Top SchoolAlexandre Luz é um coordenador de ServiceDesk e Telecom com 11 anos de experiência em ambientes financeiros de alto ritmo em São Paulo, especializado em suporte a telefonia corporativa, administração de rede e gestão de equipes. Atua na liderança de filas de atendimento, garantia de SLA e satisfação do cliente, além de elaborar relatórios de métricas e conduzir treinamentos para padronização do serviço. Possui experiência prática com F5 Big-IP, Fortigate, SIEM (IBM QRADAR), monitoramento PRTG e ferramentas administrativas como AD, WSUS, DHCP e DNS. Acostumado a gerenciar projetos de infraestrutura, orçamentos e auditorias, também coordena gravações e sistemas de telecomunicações (Instant, Avaya, Etrali). Um diferencial é a origem administrativa e financeira do seu percurso, que traz visão de processos e controle orçamentário aliados à experiência técnica.
11 years of coding experience
Gestão da Qualidade, Tecnologia em Controle de Qualidade, Gestão da Qualidade, Tecnologia em Controle de Qualidade at UNINOVE
Github Skills (9)
pattern-recognition10
java9
python9
cpp9
mathematical-morphology9
graph9
machine-learning8
graph-analysis7
github1
Programming languages (4)
Github contributions (5)
wonderalexandre/mmlib4j
Jun 2015 - Nov 2020
MMLib4J - Mathematical Morphology Library for Java
Contributions:2 releases, 106 commits, 11 PRs in 5 years 6 months
javamathematical-morphology
wonderalexandre/MorphoTreeAdjust
Oct 2023 - May 2026
MorphoTreeAdjust is a C++/Python implementation for adjusting the morpholofical trees.
Contributions:18 PRs, 130 pushes, 30 branches in 2 years 7 months
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