Summary
Lucas Da Silva é Consultor de Implantação com oito anos de experiência prática em suporte técnico e implantação de ERP, atualmente atuando na Zucchetti Brasil. Formado em Tecnologia da Computação e com histórico de trabalho direto com clientes, ele combina comunicação eficaz e gestão de incidentes com conhecimentos sólidos em Oracle, SQL e apoio a programação em Delphi. Ao longo da carreira atuou desde manutenção de equipamentos e suporte de primeiro nível até análise de sistemas e mapeamento da jornada do cliente, o que lhe dá visão completa do ciclo de produto e operação. Tem experiência específica em processos fiscais e financeiros dentro de ERPs (notas fiscais, compras, contas a pagar/receber) e em integração entre suporte e equipe de desenvolvimento para correção de bugs e requisitos. Pró-ativo e curioso, busca constantemente se atualizar em tendências tecnológicas para oferecer soluções personalizadas que aumentem a eficiência dos usuários. Baseado em São Paulo, destaca-se por transformar demandas de suporte em melhorias concretas no sistema e na experiência do cliente.
8 years of coding experience
Escolas Técnicas Estaduais
superior, Computer Technology/Computer Systems Technology, superior, Computer Technology/Computer Systems Technology at FHO | Fundação Hermínio Ometto