Renata Cruz é fundadora e especialista em atendimento digital e conteúdo com mais de 15 anos de experiência, combinando formação em publicidade e MBAs em tecnologia e marketing. Atuando na Caixa Econômica Federal desde 2011 em funções que vão de analista de TI a social media sênior, ela desenvolveu estratégias de atendimento multicanal e produção de conteúdo focada na jornada do cliente. À frente da Bendita Marketeira desde 2020, transforma atendimento digital de qualidade em resultados mensuráveis e fidelização. Com background técnico em DevOps/SRE e experiência prática em web design, transita com fluidez entre tecnologia e comunicação. Mora em São Paulo e traz uma abordagem orientada a dados e comportamento do consumidor para criar experiências de atendimento que geram novos negócios.
8 years of coding experience
Postgraduate Degree, Marketing, Postgraduate Degree, Marketing at Fundação Getulio Vargas
Bacharel Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Bacharel Comunicação Social, Publicidade e Propaganda at Faculdades Oswaldo Cruz
MBA Em Gestão De Tecnologia Da Informação, Information Technology Project Management, MBA Em Gestão De Tecnologia Da Informação, Information Technology Project Management at UNIBTA - Centro Universitário
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